医院全程就诊指南
1 挂号细分
| 普通 / 专家号 vs 专病门诊 | 普通门诊由主治及以上医师接诊常见病；专家门诊由副高及以上专家出诊，针对疑难复杂病例；专病门诊按疾病设诊（如儿童哮喘、关节病、脊柱病、骨不愈合、股骨头坏死、竹林寺女科等）。初诊未做检查者建议先看普通门诊完成必要检查，再挂专家号更经济。 |
|---|---|
| 特需 / 名中医馆 | 名老中医工作室与省市区级名中医坐诊，挂号费高于普通/专家门诊，以官方公示为准；适合疑难重症、需充分问诊与膏方调理者。 |
| 挂号费用 | 普通门诊、专家门诊、名中医诊查费按浙江省、杭州市及医院公示标准执行；具体金额以官方渠道当日公示为准。 |
| 放号时间 | 杭州市萧山区中医院官方微信公众号、支付宝生活号、浙江健康导航平台、电话（0571-82732288）及现场自助机均可预约；公开口径多为提前数日分批放号，确切时间、可预约天数以官方公告为准。 |
| 抢号技巧 | 骨伤科（关节、脊柱、手外、儿童骨科）与名中医号源紧俏，建议提前关注放号时段、多渠道同时尝试；绑定就诊人信息、提前完成实名建档可提速；号源放出后尽快支付锁定；骨伤急诊可直接走急诊通道。 |
| 预约限制 / 初诊建档 | 实名制预约需提供姓名、有效身份证件号、手机号；挂号当日有效。初诊患者持二代身份证 / 医保电子凭证 / 实体医保卡在自助机即可实名建档挂号；未带证件者先至人工窗口填表建档。骨伤患者建议带好外院影像片与报告。 |
| 医共体转诊 | 本院为萧山区中医院医共体总院，下辖 5 家社区卫生服务中心；基层首诊后经双向转诊上转可享受优先预约与连续诊疗服务。 |
2 院区区分与交通
| 主院区 | 地址：杭州市萧山区城厢街道育才路 156 号；总机 0571-82732288，急救 0571-82722120。办公时间：上午 08:00—11:30，下午 13:00—17:00。 分工：医院唯一主院区，承担全部门诊、住院、手术、急诊与医技检查；骨伤科各亚专科、名老中医工作室均设于此。 |
|---|---|
| 交通提示 | 院区位于萧山区北干山麓、钱塘江南岸，与杭州市区一江之隔；具体地铁与公交线路以医院官网/公众号“就医指南”当日公布为准，自驾可导航“杭州市萧山区中医院”。 |
| 医共体成员单位 | 下辖 5 家社区卫生服务中心组成萧山区中医院医共体总院，承担基层首诊、康复与双向转诊职能；具体成员单位名单与地址以萧山区卫生健康局公告为准。 |
| 分工提示 | 本院为单一主院区运行模式，不存在多院区跑错风险；但部分亚专科（如儿童骨伤、手外科）门诊区域不同，就诊前可先至导医台确认楼层与诊区。 |
3 医保相关
| 定点属性 | 浙江省、杭州市、萧山区医保定点单位；支持省内及跨省异地就医联网结算。 |
|---|---|
| 报销基本规则（杭州市职工 / 居民，参考公开口径） | 职工医保：门诊起付在职 1000 元、退休 300 元，在职个人承担约 24%、退休约 18%；住院起付 800 元，800 元至 4 万部分在职承担 18%、退休 8%，4 万至 40 万部分在职/退休均 12%，40 万以上由大病医保支付。居民医保：门诊起付 300—700 元、个人承担约 60%；住院起付 800 元、30 万以内个人承担约 30%，30 万以上由大病保险支付。萧山区城乡居民医保另有对应比例，以参保地政策为准。 |
| 中医适宜技术报销 | 针灸、推拿、拔罐、贴敷等中医适宜技术项目按浙江省医疗服务价格与医保目录规定执行，部分项目限适应症报销；具体以医保目录与医院医保办解释为准。 |
| 异地就医备案 | 省外参保：在参保地医保中心办理跨省异地就医备案并联网至“浙江省本级/杭州市”，住院可直接刷卡结算（门诊逐步联网）；如无法刷卡需先垫付再回参保地报销。省内异地：住院已全省联网，需先在当地办好转院/备案手续。可通过“国家医保服务平台”APP 或参保地渠道办理。 |
| 大病医保适配 | 职工医保 40 万以上、居民医保 30 万以上由大病保险支付；符合规定的重特大疾病按浙江省大病保险政策执行；慢性病可按规定申请门诊慢特病待遇。 |
医保报销比例、起付线、封顶线随年度与参保地政策动态调整，实际以浙江省、杭州市、萧山区及参保地医保局官方发布为准。上表为公开参考口径，非最终结算依据。
4 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜禁食 | 常规要求检查前禁食约 8 小时、禁饮（清饮）约 2—4 小时；肠镜需按医嘱服用泻药清洁肠道。具体时长与用药以接诊医生开具的知情同意/准备单为准。 |
|---|---|
| 骨伤手术术前 | 择期骨科手术需完成血常规、凝血功能、传染病筛查、心电图、影像学检查与麻醉评估；术前一日按医嘱禁食禁饮（一般术前禁食 8 小时、禁饮 2—4 小时）；皮肤准备与抗生素皮试按病区安排执行。 |
| 穿刺 / 活检术前停药 | 抗血小板药（如阿司匹林）一般需停用 5—7 天、氯吡格雷停用约 5 天；抗凝药（如华法林）需停用并监测 INR 达标、利伐沙班等新型口服抗凝药按医嘱停 24—48 小时；降糖药术中调整。务必提前告知医生用药史，由医生个体化决定，切勿自行停药。 |
| CT 增强禁忌人群 | 对碘对比剂过敏、未控制的甲状腺功能亢进、严重肾功能不全（尤其 eGFR<30 mL/min/1.73m²）、妊娠、多发性骨髓瘤或脱水状态等人群慎用或禁用；检查前需评估肾功能与过敏史。 |
| 中医外治前提示 | 针灸、拔罐、熏蒸等治疗前避免空腹或过饱，皮肤破损、出血倾向、严重心脑血管疾病患者应提前告知医师；冬病夏治贴敷需按节气预约。 |
| 中药服用提示 | 服用中药期间如需手术或行 CT 增强检查，请主动告知医师所使用的中药及活血类饮片，由医师评估是否需要停用。 |
5 住院相关
预约候床：住院等待周期随科室、术式与床位紧张度而异，官方未统一披露；骨伤科床位量大（600 余张专科病床）相对周转较快，需住院者由门诊/住院服务中心登记，按病情缓急安排。
日间手术：医院设有日间手术相关服务，符合条件的病种（如部分关节镜、手外伤手术）可当日入院、当日手术、当日/次日出院，具体病种与条件以科室评估为准。
陪护规则：住院患者需遵守病房管理，按病区公告执行陪护证制度；卧床病员穿医院病员服，不串病房、不擅自翻阅病历；骨科术后患者需特别注意防跌倒。
探视时间：按病房管理规定执行，建议避开查房与治疗时段；具体时段以病区公告为准。
康复转介：骨伤术后需康复者可经医共体转诊至成员单位或本院康复科继续治疗，实现“基层首诊、双向转诊、上下联动”。
6 急诊通道
| 24 小时急救范围 | 设 24 小时急诊与创伤急救中心，覆盖创伤骨折、多发伤、颅脑损伤、急腹症、中毒、呼吸循环衰竭等综合急救；急救电话 0571-82722120。 |
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| 专科急诊 | 骨伤科急诊为特色，断指再植、开放性骨折、脊柱损伤等可走急诊手术通道；神经外科、普外科、儿科急诊同步运行。 |
| 绿色通道 | 对严重创伤、断指（肢）再植、急性心脑血管事件、高危孕产妇、急性中毒等急危重症开通绿色通道，先救治后付费、多学科联动。 |
7 避坑指南
勿买号：医院实行实名制，号源仅通过官方渠道（公众号 / 支付宝生活号 / 浙江健康导航 / 现场自助机）发放，切勿从黄牛或第三方购买，以免信息不符被终止就诊。
重复检查：外院近期规范的检查报告与影像片可主动出示（务必带原始影像片而非仅报告），由医生判断是否采用，减少重复；但时效性强的项目可能需复查，以医嘱为准。
骨折急救误区：外伤后不要自行揉搓、牵拉或随意复位，应用木板/硬纸板简易固定后尽快就诊；断指（肢）应用清洁敷料包裹后置于干燥塑料袋、再放入冰水混合物中随患者一并送医，切勿直接接触冰块。
自费项目：名中医诊查费、膏方、部分高值中药饮片与新药、部分骨科高值耗材等可能为自费或部分自费，开具前可主动询问报销属性。
资料带齐：身份证 / 医保卡（或医保电子凭证）、既往病历、手术记录、病理报告、近期检验检查片与报告；慢病患者带好在用药清单，便于医生全面了解病情。
儿童骨科专病：儿童骨折与成人处理方式差异大，建议优先选择儿童骨伤科专科门诊，避免按成人方案处理。
